Política de Envíos y Devoluciones – Neumáticos Averiados y Problemas de Calidad

Envíos:

Revisión de Calidad: Antes de enviar nuestros productos, realizamos una estricta revisión de calidad para garantizar que cada silla cumple con nuestros estándares. Esto incluye la inspección de los neumáticos y otros componentes esenciales.

Embalaje Seguro: Empacamos cuidadosamente cada silla para minimizar cualquier riesgo de daño durante el envío. Sin embargo, si recibes una silla con neumáticos averiados debido al transporte, por favor, sigue los pasos a continuación:

Toma fotos claras del daño en los neumáticos y del paquete exterior antes de abrirlo.
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Proporciona detalles sobre el daño y las fotos correspondientes para que podamos evaluar la situación.
Devoluciones:

Satisfacción del Cliente: Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si, después de recibir tu silla, encuentras algún problema de calidad que no esté relacionado con el transporte y los neumáticos, estamos aquí para ayudarte.

Proceso de Devolución: Si experimentas problemas de calidad con tu silla, sigue estos pasos:

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Proporciona detalles sobre el problema de calidad junto con fotos que ilustren claramente el problema.
Nuestro equipo evaluará tu solicitud de devolución y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.
Nota Importante:

Las devoluciones relacionadas con neumáticos averiados debido al transporte serán evaluadas y procesadas en función de la evidencia proporcionada.
Las devoluciones por problemas de calidad no relacionados con el transporte deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Nos reservamos el derecho de reparar o reemplazar cualquier silla que presente problemas de calidad, según corresponda, de acuerdo con nuestra política de garantía.
Esta política de envíos y devoluciones específica garantiza que nuestros clientes estén protegidos en caso de neumáticos averiados debido al transporte o problemas de calidad en nuestras sillas. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si necesitas asistencia adicional.